Условия за ползване

Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите:

Съгласно ЗЗП ние Ви предоставяме свободно следната информация:

1. името и адреса ни – АкваСорс ЕООД , 1404 София, ж.к. Гоце Делчев, ул. “Костенски водопад” № 47, ет.1. Работно време: Понеделник - Петък
9.00 - 19.00 ч.; Събота: 9.00 - 14.00 ч.

2. основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт

3. цената на стоките е изписана С ВКЛ. ДДС на страниците за представяне на съответния продукт.

4. стойността на транспортните разходи за доставка се изчисляват автоматично по време на процеса на покупка

5. Ние не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас, които са:

- Лично на място в магазина ни на адрес: АкваСорс ЕООД , 1404 София, ж.к. Гоце Делчев, ул. “Костенски водопад” № 47, ет.1

- тел.: Телефон : 0 7003 1003 - на цената на градски разговор; Телефон: ++359 2 858 16 46 ; Факс: ++359 2 859 31 69 – цената на разговорите зависят от вашия тарифен план към оператора, който ползвате.

- e-mail: info@aquasource.bg


Данни на клиента:

Даниите, които изискваме в процеса на покупка са необходими само за целите на извършване на доставката.
Тези данни по никакъв начин не се предоставят на трети лица.
АкваСорс ЕООД като търговец НЯМА достъп до детайлите на вашата банкова карта. Тези данни се използват САМО ОТ ОБСЛУЖВАЩАТА БАНКА - ОББ.
Ние не изискваме никакви клиентски данни за предварителна регистрация.

Връщане на платени суми с карта:

При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.

Сигурност:

За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:

Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка

Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2)
В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате. 

 

Как да поръчам?


Възможност за онлайн поръчка се допуска само за потребител, които имат потребителско име и парола за вход в системта за дистрибутори. След вход в системата процедурата за онлайн покупка е:

1 -  Изберете желаният продукт от категориите и натиснете бутона "купувам"                       

2 -  Попълнете необходимите дани на получателя /точен адрес име на получателя, телефон/.

3 -  Изберете начин на плащане. При плащане с банкова карта транзакционната валута е в български лева!

4 - При необходимост от фактура попълнете даните за нея и дали желаете да Ви я изпратим на посочен от вас адрес.
 
5 - Проверете вашата поръчка за грешки

6 - Натиснете бутон "поръчай"

 

Стойност на транспортните разходи:

Поръчаните артикули ще бъдат доставени до вас чрез куриерска фирма

Стойността на доставката се заплаща от клиента, като се изчислява автоматично предварително по време на поръчката.

Транспортните разходи са:
За поръчки до 150 лева - транспортни разходи 5.20 лева.
За поръчки от 150 до 350 лева - транспортни разходи 6.50 лева.
За поръчки от 350 до 600 лева - транспортни разходи 7.80 лева.
За поръчки над 600 лева - не се дължат транспортни разходи.

При наложен платеж транспортните разходи за поръчки до 1000 лева са 7 лева +
1 % такса наложен платеж върху общата сума на поръчката с транспортните
разходи. Над 1000 лева не се дължат транспортни разходи, а само 1 % такса наложен платеж.

Осигурява се отстъпка 10% от транспортните разходи, когато поръчката е до поискване
от офис на СПИДИ.
 

ДОСТАВКА НА ПРОДУКТИ

1.Поръчана стока се доставя на посочения от клиента адрес или до офис на куриера. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

2.Ако заявителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес, АкваСорс не носи отговорност за незипълнената доставка.

3.При заплащане на поръчката с дебитна, кредитна карта или с банков превод се заплаща цялата сума на заявката и транспортните разходи. При заплащане на поръчката с наложен платеж стойността на поръчката и транспортните разходи се заплащат на куриера при доставката.

4.Всички цени на продуктите са в български лева с включен ДДС и не включват цената на доставката. АкваСорс си запазва правото едностранно да променя посочените цени.

5.При поръчка клиентът задължително посочва точен адрес и телефон, на който е възможно да се установи връзка с него в срока за доставка.

6.Посочването на неверен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва АкваСорс със задължението за изпълнение на доставката.

7.Купувачът има право да откаже получаването при едно от следните условия:
- доставената пратка явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
- цената, която клиентът следва да заплати не съответства на дължимата цена.
- при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.

8.Всички пратки се изпращат с експресна услуга. Пратките би трябвало да бъдат доставени от куриер в следващия работен ден за куриерската фирма след получаване на плащането (при условие, че плащането и заявката са получени до 16.00 часа в офиса на АкваСорс ЕООД). Ако плащането е с наложен платеж, пратката се получава на следващия работен ден за куриерската фирма след получаване на заявката.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ И РЕКЛАМАЦИИ:
За да бъде подменен от АкваСорс продукт, за който се докаже, че в момент на доставката е дефектен е необходимо:
1.Попълнен формуляр за рекламация;
2.Продуктът, на който се прави рекламацията.
Документите и продуктът трябва да бъдат изпратени в офиса на фирмата не по-късно от 14 дни от датата на покупката. След получаването на всички необходими документи AquaSource ще Ви уведоми писмено за взетото решение.

Забележка: Рекламации, направени след изтичането на 14-дневния срок от закупуването на  продукта не се разглеждат!